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客戶說不需要怎麼辦?
客戶說不需要怎麼辦?這是一般從事服務或銷售的人員每天隨時可能遇到的一個客戶回應。該怎麼辦呢?
面對錯誤的態度是否能彌補錯誤所造成的影響?
面對錯誤的態度,是否能夠彌補錯誤所造成的影響?從廣義的角度來看,這似乎沒有太多爭議:良好的態度應該能夠在一定程度上彌補錯誤。
何謂專注力?
需要花一點精神去深入的思考。很多人都對專注力大概了解,但是做到了,表面上做得到的卻不是很多。它的操作模式有可能只是一個短暫的。就比如說,有興趣的他就投入多一點,沒有興趣的就可能應付應付。
潛移默化提升資深員工思維以改善作業效率的策略
如何讓員工改變思維以提升作業效率?這是管理者經常遇到的一個難題。資深員工常因為過去的成功經驗,不願接受新的工作方式。
管理者面對員工無力感的根源與應對
員工的無力感是一個有趣且重要的問題。現任主管常常提到,許多員工一進入職場便表現出積極的品質,但隨著時間的推移,這種積極性卻逐漸消失,甚至出現無力感。
量化指標、管理挑戰與績效面談的最佳實踐
一個企業在運作整個組織執行面時,當然牽涉到方針、策略、整個公司未來發展的掌握資源,還有運作到最後產生的成果。
企業是否該一視同仁或是採取差別待遇呢?
實際情況往往因各種條件、背景、出發點、時機和身體狀況等不同而無法實現。最近在工作中,發現管理資深員工和新進員工時,所需的方式和使用的工具往往不同。既然條件多樣化,怎麼可能有一視同仁的管理模式呢?如果採取差異化管理,又會面臨因人而異的挑戰,導致管理者精疲力盡,團隊難以協同工作。
自己的主管過度干預細節,我們該怎麼辦?
為什麼在自己的標準當中總是覺得對方這樣做可能還有很多需要調整的地方或瑕疵?所以自己就會參與到這些建議中。在這個動作裡,潛在有幾個點。