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很多夥伴都遇過這樣的狀況…上位者的想法隨時在變,底下的人抱怨連連,站在工作者的角度來看,會覺得經營者有問題,今天這樣、明天那樣,早上才說好,下午又變卦,中基層員工會產生很多怨氣,心想:「你一次講清楚嘛!不要不清不楚、常常改來改去啦!不過,站在企業經營層的高度,當社會在變、國際在變、市場在變,早上決定的事情,中午看到新聞消息一變,當然要立刻調整囉!這是很正常的現象。也不是經營者樂意變來變去,如果今天世界運作的規則已經不同於昨天了。
在企業經營上,高層做重大決定或改變時是一件高難度的事,不是簡簡單單穿衣服就了事,不是想像中的容易。而重大決定或改變帶來的不適應及過渡期,也不是衣服丟了就沒事而已,沒有想像中的那麼輕鬆。不管最後的決定是什麼,成敗最後還是由領導者一肩扛起,領導者的壓力比員工都來得更沈重。
當我們在抱怨老闆為什麼政策改來改去時,不妨從另一個角度來思考看看,難道我們喜歡一個知錯不改、不知變通的老闆嗎?
有所應對才能生存,最怕的是外部環境變了,經營層要應變,但中層的人不動,基層的人不改,只考慮到自己的習慣,忽略朝令夕改背後的原因,最後可能導致企業錯失先機、削弱競爭力,也影響員工在經營者眼中的價值。畢竟經營者抓的是戰略方向,朝令夕改在所難免,中基層的管理者和執行者要一起配合跟上,真有經營者沒說清楚的問題,針對不清楚的地方追問確認,研擬應變方案自動補上不足。多一點理解、多一點換位思考,應變的速度愈快,存活率愈高,無論是企業或個人皆然。