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領導與管理的差別,這個是人類在執行蠻關鍵的兩個選項。一個理性,一個感性。人工作有一個叫做處事,一個叫做為人。
自己一個人工作,我必須要把事情該怎麼做,來龍去脈,執行的步驟流程,自己要想辦法,這叫做處世。
為人是什麼?
我不可能一個人獨立活在世界上,所以必須跟很多人有所交流,以後交流就會變成一個正向的助力,跟一個負向的麻煩。
所以一個會做事的會處事的人,他往往結果會比較好。一個會為人的人,我想助力會比較多,負面的會比較少。這是身為一個人的最基本,最基本的入門款。
談到所謂管理跟領導的差別的時候,這很簡單。事情要一群人去做,必須要透過管理手段。管理是一個理性的事情,任何事情總有一個程式,總有一個步驟。而一群人做事,總要把事情給切割,分項分類,有步驟有流程有原則有方法,這些都是在管理上面。必須要有嚴格的計劃、分工、控管大家有沒有如期完成,只要程式對的,我們就持續地一直履進地去做這個動作。如果程式不對,我們懂得改善,這是管理的最基本的入門款。事情總難免要交給人來做,畢竟一個組織一定是人的組成。
人有能力夠不夠,專業行不行?自我要求,主動化行不行?
有些人很被動,也有這種人存在。所以在領導裡面,不外乎是培養一個人的專業能力,激發他願意自動自發的結果。
當然遇到的員工不願意自動自發,就要被動地去對他產生激勵的、刺激的動作。做對了,鼓勵他,讓他更願意做。做錯了,應該給他一點壓力,讓他知道做錯的結果將是辛苦的、痛苦的,他下一次可能會記得這個刺激,他下次會做得更好。但是往往人就分成幾種情況,主管的管理跟領導,這是一個蠻重要的技巧。
管理本身就是要有技巧性的,因為你要把事情看透、摸透、分配透,然後要能夠把流程規劃,整個要創建在一起。這本來就是一套很完整的規劃,跟製造一個機械、蓋個房子、跟做好一件事情完全是一樣道理,裡面有這樣的一個過程。事情是不可能把它做得很完整,而且有效率的,當然願不願意,又很難說的。比如說有人說豆腐渣工程,但豆腐渣工程是當初規劃不當,還是人為的偷工減料呢?這就是問題了。所以規劃不當,不可能,因為當初有圖、有計劃、有材料、有製成,一定都有。這個東西不可能寫的時候就是假的。
這個流程裡面,已經透過人的自信,但是人會不會照著做,未必。
所以你必須要透過管理的手段來控管。
每一個步驟都能夠如計劃中的,該包水泥,該用多少磅數的鋼筋,不標準來,乍看沒問題,經過地震一搖,整個出問題,這就是管理上面,所以工程是需要經過監工的,這是管理的。那些工人有沒有足夠技術呢?有沒有足夠的中間的一個投入度呢?甚至可能執行工人裡面每天水泥跟我跟你,每天弄一小包起來,每弄一小包起來,他工程做完之後搞不好他拖了十幾二十包,這些到哪去了?可拿去賣掉,然後自己得利放口袋,這個在監工上面可能沒做好,沒有發現。
第二種是因為這些人沒有自己的價值,這個價值觀當不夠的時候,他就會產生一些利己主義,並不會造就大家共同的一個好的結果。所以為什麼,像舉例來說,長城的磚為什麼每一塊都有落款,落上個人名字,因為這塊磚以後有一天出狀況,那因有頭債有主,就會找到這原來的這個人,當初可能會有一種誅九族,這個人不敢偷工減料,是因為烙上的這個款以後出狀況,可能會影響到自己子女,甚至影響到自己,他也不敢偷工減料,這是完全在領導力上、管理力上所展現出來的。管理跟領導是相輔相成的,一個是來理性的運作,一個是感性的一種操作。這兩個沒有相輔相成,一件事情就沒有辦法如期完成,這是管理者必定有的基本動作。但技巧分很多,這也不是在這裡可以一一來闡述的。若有興趣,再來進行下一步的學習。