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先想想，為什麼主管所下的指令，員工不接受呢？
不服從、不聽信、產生反彈，當中會牽涉的面向很多，
例如：員工的技術問題、心態問題、主管的公信力問題、主管給人的既定印象等等。
在這當中，我們可以分為理性跟感性的狀況。
理性
例如，主管下的指令確實有問題，
可能是沒有講清楚，或是指令難以被執行，
久而有之，大家開始上有政策、下有對策，使指令變得沒有意義。
若開會的結論沒有人去執行，會議等同白開了。
感性
因為種種因素，員工對主管在情感上不認同、不服從，
例如主管的所做所為令他難以接受，
或是主管的能力和做法並不令人心服，
久而有之，組織將可能變得很病態，
員工就不再聽從主管的說法，而是用自己的一套方法求生存。
當然，上述的問題可能出在主管身上，
例如能力不足、剛愎自用，員工對他的認同度自然低。
但也可能是員工這方有狀況，
也許因為求學背景、人生際遇、生活歷練的不同，
相對不擅於在團體中與他人配合、聆聽他人指示，
而有自以為是的誤解、自傲的心態，或是只願獨立作業的習慣，
這時需要灌輸企業文化與價值觀，讓合作模式能進入理想的狀態。
因此，如果沒有把握能下達準確的指令，且被執行，
建議主管們寧可透過小組會議來取得共識，
讓大家有足夠的發表空間，整合出結論再讓大家執行，
這也是很好的操作模式。
主管不一定非得是那想法最厲害的人，
也可以是資源、觀念、制度的整合者。
