濤濤企業輔導顧問講師

堅實、專業、高效能的培訓諮詢服務力量​

杨佩玉 1000x1500 600x900
濤濤國際企管專任講師

楊佩玉

榮獲濤濤國際職業講師系統培訓授權認證。2003-2014連續榮獲管理雜誌評選百大企管優秀顧問講師殊榮,中小企業聯合輔導中心顧問師協會唯一指定講師培訓師資。

學經背景

現任 某航空公司 營收部門高階主管

職位內容:制定產品銷售策略、建立產品銷售歷史資料系統、預測公司每 季營收、帶領團隊追求營收極大化

 

曾任 淨元素生化科技 輔導顧問

職位內容:營銷劃與客服系統、管理相關職能培育系統諮詢輔導

 

曾任 某航空公司 客服中心經理

職位內容:制定客服人員培訓流程、撰寫客服人員訓練手冊、訂定客服人員考核標準、管理並帶領團隊達成業務目標

 

曾任 某航空公司 電子商務產品經理、專案經理

職位內容:建立網站銷售機制達成網站銷售通路營收佔全公司營收60%、完成人工智能(AI)客服

溝通與協調的最高藝術、團隊建立與共識凝聚、主管領導授權技巧、領導與團隊激勵、接班主管培訓、部屬的培育與諮商輔導、情緒管理與壓力紓解、O.J.T部屬培育技巧招、募管理與面談技巧、形象管理與職場禮儀、客戶服務與抱怨處理、客服人員培訓專案管理實戰、電子商務營銷、目標達成與執行力、時間管理

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