你有遇過以下情境嗎？

(1) 同事方向錯誤 提醒的方式? 可以讓新世代員工更能接受的方式?
(2) 請問如何協助主管帶領新世代員工融入企業文化?
(3) 同仁常有情緒化的反應時，主管該如何應對或是給與調整?
(4) 請問老師:老闆的想法和員工想法不一致，HR應該如何溝通協調?
(5) 請問抗壓低、意願低的員工該如何引導？
(6) 若是用輔導的方式來詢問，應該適合吧?
(7) 主管如何面對不願溝通的新世代?

課程效益

1.讓學員們先瞭解跨世代部屬的內心想法以及行為展現，並且從中理解跨世代部屬可能會為公司所帶來的衝擊與新觀念，進而找出有效的帶領跨世代部屬的方法，解決實務工作上所會面臨的困擾。

2.分析跨世代部屬在被領導過程中所追求的是甚麼，並且接受其想法，使學員們能夠運用各種不同的領導風格，成功培育並帶領跨世代部屬。

3.讓主管們能夠充分發揮主管的價值，協助員工突破工作瓶頸，也同時讓部屬相信背後永遠有公司及主管的支持。

課程大綱

一、跨世代浪潮襲捲～認知大不同
1-1 現今人才市場的改變
1-2 跨世代成長環境特徵
1-3 跨世代的價值觀與行為展現
1-4 跨世代部屬所帶來的衝擊
1-5 跨世代主管的無奈與角色轉換

二、跨世代引發的管理新思維
2-1 破除舊時代的自我管理模式
2-2 跨世代部屬的思維與行為模式解析
2-3 如何培養開放彈性的管理新思
2-4 如何讓跨世代部屬感受到主管的信任
2-5 如何讓跨世代部屬享受贏的成就感
2-6 如何結合公司目標做好ME時代管理

三、跨世代部屬的溝通互動技巧
3-1 與跨世代部屬溝通互動不良的原因探討
3-2 跨世代部屬的溝通互動風格剖析
3-3 跨世代部屬的溝通互動技巧活用
3-4 如何因應跨世代部屬的質疑與挑戰

重點教學方法

講師授課
問題盤點
經驗分享
小組討論
學員發表
講師回饋
角色扮演
心得分享

〈備註說明：課程內容及時數規劃可依需求進行客製化設計及調整。〉