充電學習

客戶說不需要怎麼辦？這是一般從事服務或銷售的人員每天隨時可能遇到的一個客戶回應。該怎麼辦呢？

需要花一點精神去深入的思考。很多人都對專注力大概了解，但是做到了，表面上做得到的卻不是很多。它的操作模式有可能只是一個短暫的。就比如說，有興趣的他就投入多一點，沒有興趣的就可能應付應付。

我們接下來談的是業界共同大家關心的，就是何為員工的敬業度。一般業界都希望員工每個人都能夠很積極、很向上，有能力然後肯自動自發去做，但這個都是所謂的對於工作員工的一種期待和要求。然而，世上真的能夠具備這樣能力、這樣背景、有這樣態度的人卻寥寥可數。因此，一般來講，大家會沒弄清楚。

聽到這句話，如果你相信這句話的話，一般很多人越來越不敢多言，因為的確說了以後，你可能會造成後遺症，造成後來的結果。這話到底有什麼更深層的意義呢？

這個問題提得相當中肯：培訓只是解決企業問題的手段之一。企業面臨的挑戰往往是複雜多樣的，而單靠培訓無法完全解決所有問題。我們應該將培訓視作一個針對特定職務能力或問題相關需求的精準工具，而非一劍刺向所有挑戰的萬能良藥。

我們都可能有過這樣的經驗：每天工作繁忙，但卻似乎得不到上司的重視和肯定，而同事卻能輕鬆獲得認可。這段話提醒了我們，不應輕易歸咎於上司的個人偏好。也許，問題出在於我們的工作表現，上司未必覺得我們的工作有足夠的價值。

首先，我們需要全面理解AI的價值以及它對企業所帶來的利益。在工作中，我們常常遇到各種疑問，無論是關於資訊、知識還是技能，都需要尋求協助。這可能包括查字典、向同事請教，甚至到圖書館查閱資料。

你有遇過這種狀況嗎？某人從外表可見的表現來評定對你印象，瞧不起你、歧視你、排擠你、冷凍你，甚至演變成語言暴力，或遭受其他不合理的待遇，嚴重的欺負更是構成所謂的霸凌。

Blizzard公司內部受兄弟會文化影響，長期有性別歧視以及職場騷擾的問題，在前段時間鬧得沸沸揚揚。微軟收購Blizzard公司後，承諾將嚴格監督Blizzard改善職場文化，改變公司形象。